La tecnologia è ricerca e sviluppo di soluzioni ed è questo che proponiamo ai nostri clienti: delle soluzioni per facilitare il processo produttivo, per risparmiare tempo, per perfezionare l’organizzazione, ma soprattutto per massimizzare i profitti. Per rendere possibile tutto ciò mettiamo a disposizione dei produttori e dei punti vendita numerosi servizi.

Help desk

Assistenza telefonica costante. Il supporto tecnico di Arcadia è a disposizione degli operatori del punto vendita per fornire chiarimenti e spiegazioni sul funzionamento dei propri programmi.

Teleassistenza

Strumento usato dai nostri tecnici per poter accedere al computer del Cliente tramite internet per poter risolvere eventuali problematiche legate alla configurazione del software , dei sistemi operativi, dei driver delle varie periferiche etc.

Aggiornamento continuo e manutenzione del software

Aggiorniamo e curiamo costantemente i nostri programmi utilizzando le tecnologie più all’avanguardia del settore.

Formazione del personale

Il nostro team di esperti organizza dei corsi sia per i produttori, sia per i punti vendita per rendere l’approccio e l’utilizzo dei programmi semplice ed efficace.